目標管理（MBO)が実際機能しない3つの理由

最近は、人事制度の話をよくお聞きします。いろいろな理由で、制度構築したいとか、運用がうまくいってないとか、云々。

おそらく、社長や人事の皆様は1度は必ず直面するのがこの人事制度の問題だと思います。

その中でも、今回特に取り上げたいのが目標管理制度（MBO）についてです。

なぜなら、もう目標管理制度って多くの場合、形骸化すると言えばこれ！となるくらい機能していないからです。

俗説によると、日本人は検証する力が弱いから目標管理制度がまわらないのだ！なんてことも聞くのですが、本質的な要因ではないと思います。

外部環境の急激な変化：評価のタイミングが来て、あれ？こんな目標をたててたっけ？と思うことはありませんか。そうなんです。目標自体が形骸化してる大きな理由は、期初にたてた目標が半年なら半年という期間の間で変わってしまっていることが起こります。

これはとりもなおさず、外部環境の急速な変化によって、設定した目標が半期の間に変わってしまっているということによって起きてます。

多数の目標：みなさんはいくつくらいの目標を持って仕事しているでしょうか。おそらくひとつしかない！という方は少ないでしょう。例えば、僕は昨年の夏、同時期に6つのプロジェクトを抱えていました。こんなことが日常茶飯事で起きているのではないでしょうか。

コミュニケーション技術は驚くべき進化を遂げましたが、反して僕たちの情報処理速度が格段に上がったわけではありません。ですから、以前よりもたくさんの仕事を抱えるようになっています。1度に邁進できる目標は限られているのです。

プレイングマネジャーの増加：上記が要因でプレイングマネジャーがこの20年で格段に増えました。どしっと椅子に腰掛け、部下の目標をジッと監視することは今ではできません。管理職は自分の仕事も抱えていますしね。

以上のことからも、もしかしたら目標管理は今の時代に合わなくなっているかもしれません。いや、運用方法を変えていかなければ現代に対応し得ないのでしょう。

リーンスタートアップは、原理原則は目標管理に近しいですが、大きな違いは運用やPDCAの処理速度が違いますね。組織の目標管理もそのようなスタイルが求められているのかもしれません。

写真は5月に妻にロンドンまで会いに行った時の写真です。ノッティングヒルのとあるレストラン。

思想を体現する。

組織の活性化。教育研修でできると思っていませんか？

久しぶりのブログです。

最近、内務よりも外に出ることが多くなりいつもお客様より勉強させてもらっています。

その中で、最近考えてるのがこのテーマ。

「なんかよくわからないんだけど、社員に元気がない。」

「社内の活気がない。」

こんなお言葉を頂戴します。

その中で、よく出てくるのが教育研修！！シャキーン

よし！社員みんなで集まって、あるいわ社外の人と交流して、ワイワイガヤガヤしよう！学びの機会にもなるしいいよね？？？

なんてことが結構、起こります。

でも、本当に教育研修は組織の活性化に役立つのでしょうか？

僕の結論は条件付きで否です。

条件付きというのは、活性化してない要因が、能力が不足していたり、知識が不足していることが要因の時のみ、一定の効果があるかな、と。

ただし、この知識や能力がなくて組織が不活性化することは稀です。なぜなら、知識や能力はGoogle先生やOJTトレーナーに教えてもらえるし、社内リソースを使えるなら、困った社員は自分で聞きにいけるからですね。わざわざ、外部の研修に頼る必要性がない。

それよりも、ビジョンや方針の不明確さや上長との人間関係、上長のリーダーシップの欠如などなど他の要因に根ざしている場合が多いです。

また、この問題が混迷を極める理由は、組織の活性化というそのものが抽象的で、明確化しにくいものであるということです。

いづれにせよ、組織の活性化イコール教育研修の方式は成り立たず、少しは役に立つものであるぐらいの認識にとどめ、むしろ、活性化って具体的にどういう状態のことを言うのだっけ？と自身に問わねばなりません。

最近は、雨が多くて嫌ですね。

この土日は、僕もDVD三昧の廃人と化していました。いかんいかん。

ということで、また今度。

思想を体現する。